سياسة الخصوصية

نجمع أقل قدر ممكن من البيانات، ونستعملها فقط لتنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه. لا نبيع بياناتك ولا نؤجرها لأي جهة.

البيانات التي نجمعها

نجمع نوعين فقط من البيانات:

1. بيانات تعطيها أنت

• عند إتمام طلب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، المدينة، العنوان، وملاحظات الطلب إن أضفتها.
• عند مراسلتنا: الاسم، رقم الهاتف، ونص رسالتك.

لا نطلب منك أي بيانات بنكية إطلاقاً. جميع الطلبات تتم بـالدفع عند الاستلام، والمبلغ يُدفع نقداً لموصّل الطلب. لا يوجد على هذا الموقع أي نموذج لإدخال بطاقة بنكية، ولن نطلب منك ذلك عبر الهاتف أو واتساب.

2. بيانات تقنية

كأي موقع، تسجّل خوادمنا معطيات تقنية أساسية مثل عنوان IP ونوع المتصفح، لأغراض الأمان وتشخيص الأعطال. لا نستعمل هذه المعطيات للتعرف على هويتك الشخصية.

لماذا نستعمل هذه البيانات

مع من تُشارَك بياناتك

نتعامل مع عدد محدود من مزودي الخدمات التقنية، وكل واحد منهم يطّلع فقط على ما يلزمه لأداء دوره:

• مزود الاستضافة (Vercel): يستضيف الموقع ويعالج الطلبات التقنية.
• قاعدة البيانات (Supabase): تُخزَّن فيها الطلبات والرسائل بشكل آمن.
• جدول الطلبات (Google Sheets): نُرسل إليه تفاصيل الطلب لمتابعته داخلياً من طرف فريقنا.
• واتساب: يُستعمل لتأكيد الطلب معك إن اخترت ذلك.
• شركة التوصيل: تتوصل بالاسم والهاتف والعنوان فقط، لغرض التسليم.

لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض تسويقية مع أي طرف ثالث.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتتبع

يستعمل الموقع ملفات تعريف ارتباط تقنية ضرورية فقط لتشغيله — مثل حفظ محتوى سلة مشترياتك أثناء التصفح. هذه الملفات لا تتعرف على هويتك ولا تتبعك عبر مواقع أخرى.

قد نُفعّل مستقبلاً أدوات قياس إعلانية (مثل Meta أو TikTok) لتحسين حملاتنا. عند تفعيلها سنُحدّث هذه الصفحة قبل ذلك. يمكنك في كل الأحوال حذف ملفات تعريف الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببيانات الطلبات ما دامت لازمة لتتبع الطلب وحل أي نزاع محتمل، ولمدة لا تتجاوز ثلاث سنوات من تاريخ آخر طلب. رسائل التواصل تُحذف بعد سنة واحدة من معالجتها.

حقوقك

وفقاً للقانون المغربي رقم 09-08 المتعلق بحماية الأشخاص الذاتيين تجاه معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، لك الحق في:

• الاطلاع على البيانات التي نحتفظ بها عنك.
• تصحيح أي بيان خاطئ أو ناقص.
• طلب حذف بياناتك، ما لم يمنعنا التزام قانوني من ذلك.
• الاعتراض على استعمال بياناتك لأغراض تسويقية.

لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلنا على contact@clicksahara.com. نلتزم بالرد داخل أجل أقصاه 30 يوماً.

أمن البيانات

الموقع يعمل بالكامل عبر اتصال مشفّر (HTTPS). الوصول إلى قاعدة بيانات الطلبات محمي بكلمة سر ومحصور في فريق المتجر. رغم ذلك، لا يمكن لأي نظام على الإنترنت أن يضمن الحماية المطلقة، ونحن ملتزمون بإعلامك في حال وقوع أي خرق يمسّ بياناتك.

الأطفال

الموقع غير موجّه للأطفال دون 16 سنة، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إن علمت أن طفلاً قدّم لنا بياناته، راسلنا وسنحذفها.

تعديل هذه السياسة

قد نُحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القوانين المعمول بها. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى الصفحة، والنسخة المنشورة هنا هي النسخة السارية.