الشروط والأحكام

باستعمالك لموقع كليك صحراء أو بتسجيلك لطلب، فإنك توافق على الشروط التالية. ننصحك بقراءتها قبل الطلب.

1. من نحن

كليك صحراء (Click Sahara) متجر إلكتروني مقره الداخلة، المسيرة 2، شارع أحمد بنشقرون، المغرب، متخصص في بيع الشاي المغربي والأعشاب والمنتجات الغذائية ومستلزمات الأتاي، مع التوصيل داخل المغرب.

2. الطلب

• الطلب متاح لكل شخص يبلغ 18 سنة فما فوق ويتوفر على عنوان تسليم داخل المغرب.
• بعد تسجيل طلبك، يتوصل فريقنا به ويتصل بك لتأكيده قبل الشحن.
• الطلب لا يُعتبر مؤكداً إلا بعد اتصالنا بك وتأكيدك الشفهي أو عبر واتساب. نحتفظ بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال تعذّر الاتصال، أو وجود بيانات غير صحيحة، أو نفاد المنتج من المخزون.
• الطلبات مخصصة للاستعمال الشخصي. للطلبات بالجملة، تواصل معنا مباشرة.

3. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار معروضة بالدرهم المغربي (د.م) وتشمل الرسوم المطبقة.
• الدفع عند الاستلام فقط. تدفع المبلغ نقداً لموصّل الطلب عند تسلّمه. لا نطلب أي دفع مسبق، ولا نجمع أي معطيات بنكية على هذا الموقع.
• رسوم التوصيل تظهر بوضوح قبل تأكيد الطلب، وقد تكون مجانية عند تجاوز عتبة معينة موضّحة في سياسة الشحن.
• نبذل ما في وسعنا لضمان دقة الأسعار. في حال وقوع خطأ واضح في السعر، نتصل بك قبل الشحن ولك كامل الحق في إلغاء الطلب دون أي تكلفة.

4. المنتجات والصور

نحرص على وصف منتجاتنا بدقة. الصور المعروضة توضيحية، وقد يختلف التغليف أو اللون قليلاً حسب دفعة الإنتاج. أي اختلاف جوهري عن الوصف يمنحك حق الإرجاع وفق سياسة الإرجاع.

منتجاتنا مواد غذائية ونباتية للاستهلاك العادي. ليست أدوية، ولا نقدّم أي ادعاء علاجي. إن كنت تعاني من حالة صحية أو تتناول دواءً، استشر طبيبك قبل استعمال منتجات الأعشاب.

5. الإلغاء

• يمكنك إلغاء طلبك مجاناً في أي وقت قبل شحنه، بمراسلتنا.
• بعد الشحن، يخضع الإلغاء لـسياسة الإرجاع.
• رفض استلام الطلب بشكل متكرر ودون سبب قد يؤدي إلى رفض طلباتك المستقبلية.

6. استعمال الموقع

يمنع استعمال هذا الموقع في أي من الأغراض التالية:

• تسجيل طلبات وهمية أو ببيانات مغلوطة.
• محاولة اختراق الموقع أو تعطيله أو الوصول غير المصرح به لأي جزء منه.
• نسخ محتوى الموقع (النصوص والصور) لأغراض تجارية دون إذن كتابي.

7. الملكية الفكرية

جميع عناصر الموقع — الاسم التجاري، الشعار، النصوص، الصور والتصميم — مملوكة لـ كليك صحراء ومحمية بالقانون. لا يجوز إعادة استعمالها دون إذن مسبق.

8. حدود المسؤولية

نتحمل مسؤوليتنا كاملة عن مطابقة المنتج للوصف وعن سلامته عند التسليم. في المقابل، لا نتحمل المسؤولية عن التأخير الناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (أحوال جوية، إضرابات، تعطّل خدمات التوصيل)، ولا عن سوء استعمال المنتج بعد تسلّمه.

9. القانون المطبق وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي، وخاصة القانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك. نسعى دائماً لحل أي خلاف ودياً — راسلنا أولاً على contact@clicksahara.com. وفي حال تعذّر ذلك، تكون المحاكم المغربية المختصة هي الجهة المخوّلة.

10. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط. النسخة المطبّقة على طلبك هي المنشورة هنا وقت تسجيله، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.